이름 : 한국brt

이용노선 : 741번

차량번호 : 모름

이용일시 : 2019.3.22 10시경

먼저 당사 버스를 이용하시려다 불편을 겪게 되신점 사과말씀 드립니다.
고객님이 승차하신 차량은 서울74사7926호 버스로
해당사원 면담결과
승객 안전을 위해 손잡이를 잡으라고 안내했다가
3번째 안내할때 승객께서 못들으신것 같아 다소 큰목소리로 안내했다고 하였습니다,
1:1 사업소장 교육을 통해
승객께서 불쾌하실수 있는 목소리로 안내하지 말것을 교육하였으며
해당 운행사원도
차후에는 이러한 일이 없을것이라는 약속을 하였습니다.
다시 한번 불편을 겪으신점 진심으로 사과의 말씀 드리겠습니다.
승객의 불편은 반드시 해결하는 비알티가 되겠습니다.^^
감사합니다.