이름 : 한국brt

이용노선 : 741번

차량번호 :

이용일시 : 2019.03.25

먼저 당사 버스를 이용하시려다 불편을 겪게 되신점 사과말씀 드립니다.
고객님이 승차하신 차량은 서울71사1842호 버스 김인용 운행사원으로
해당사원 면담결과
요금문제보다는 차내 안전사고 우려로 승객께서 서 계셨기때문에
앉으면 출발하겠다는 뜻으로 말씀드렸으나
오해가 있어 승객께서 하차하시는 불편을 겪으신것 같습니다.
1:1 사업소장 교육을 통해
차후에는 승객께 표현을 정확히 하여
오해가 없도록 교육하였으며
해당운행사원도 카드태그가 안될 시
적극적으로 확인하여 승객께 안내해드리겠다고 약속하였습니다.
다시 한번 불편을 겪으신점 진심으로 사과의 말씀 드리겠습니다.
승객의 불편은 반드시 해결하는 비알티가 되겠습니다.^^
감사합니다.