이름 : koreabrt

이용노선 : 701번

차량번호 : 71사8147(?)

이용일시 : 2022.11.11

안녕하세요 고객님! 먼저 저희버스를 이용하시며 불편을 드려 진심으로
죄송합니다.
 해당민원을 듣고 즉시 전화하여 701번 1847호 기사님에게 전화하였더니
당시 화장실이 너무급하여 생리현상으로 인하여 승객분을 제대로 확인하지
못하여 승객분께 안내드리지 못한 사실을 확인하였습니다.
 분명히 승객분께 정확한 안내를 드리고 화장실을 갔었어야 하는부분이나
너무급한나머지 제대로 안내하지못하여 정말 승객분들께 죄송하였다고
하시며 본인이 좀더 철저히 관리하여 상기와 같은 일이 발생되지 않도록
하겠다고 다짐하셨습니다.
 또한 저희직원응대부분에 있어서 고객님께서 불쾌함을 느끼셔서 701번
민원 담당자로써 진심으로 사과드립니다. 응대부분에 있어서 보다 철저히
승객의 입장에서 다시한번 생각할수 있도록 교육하여 다시는 상기와 같은
일이 벌어지지 않도록 노력하겠습니다.
 코로나 19유의하시고 안전하고 쾌적한 701번 버스 될 수 있도록 최선을
다하겠습니다. 감사합니다.