이름 : 한국brt

이용노선 : 741번

차량번호 : 서울 74사7933

이용일시 : 2024년3월6일 화요일, 오전 08:10분경

안녕하세요. 고객님.

저희 741노선을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.
당시 상황에 대해 해당 운행 사원과 면담 및 교육을 하였습니다.
전용차로 운행 중 선행 주행하던 버스가 갑자기 급정차를 하여 부득이 저희 버스가 정차 과정에서 승객분이 넘어지는 상황을
확인 하였습니다.
도로에 정차 중이라 운행사원이 운전석에서 승객에게 괜잖은지 여쭈어 봤는데 아무 말씀이 없으셔서
강남역에서 하차하시는 승객 분께는 재차 확인을 하였지만 이후 하차하신 민원 승객 분께는  다시 한번 말씀을 드렸어야 하는데
하차하시는 확인을 못하여 말씀을 드리지 못하였습니다.
다시 한번 승객분께 죄송하다는 말씀 드리며 승객 대처에 대한 철저한 교육으로  민원이 재발 되지 않도록 하겠습니다.

감사합니다.