안녕하세요. 고객님.

무더운 날씨에 저희 701노선을 이용하시는데 불편 드려 죄송합니다.

해상 정류장의 영상을 확인 후 운행사원을 면담하고 교육을 하였습니다.
정류장에 도착 후 선행 버스 뒤에서 승객 승하차를 하고 출발시  고객분을 확인 하였으나 이미 다른 승객이 승하차를 마친 상태이고
고객분이 승차를 안하시는 것으로 생각하여 출발을 하였습니다.
이에 정류장에서는 가능하면 승차문을 개방하여 승객의 승차 여부를 정확히 판단 후 출발을 교육하였습니다.

다시 한번 고객님께 죄송하다는 말씀 드리며 개선이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.